Browsing by Subject "Work of air service employees"
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Compreensão do trabalho dos aeroviários no atendimento aos passageiros com necessidade de assistência especial: uma perspectiva da atividade
(Universidade Federal de São Carlos, UFSCar, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção - PPGEP, Câmpus São Carlos, 05/03/2018)The price reduction of air tickets in Brazil has raised the flow of passengers, as well as the diversity of people utilizing kind of transport. Some specific groups need differentiated services in relation to others and ...