dc.contributor.author | Carvalho, Beatriz Leal de | |
dc.date.accessioned | 2024-02-23T17:00:19Z | |
dc.date.available | 2024-02-23T17:00:19Z | |
dc.date.issued | 2023-11-29 | |
dc.identifier.citation | CARVALHO, Beatriz Leal de. Sistema Integrado de Respostas Técnicas - SIRT: trajetória, papel institucional e desafios contemporâneos. 2023. Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações e Sistemas Públicos) – Universidade Federal de São Carlos, São Carlos, 2023. Disponível em: https://repositorio.ufscar.br/handle/ufscar/19459. | * |
dc.identifier.uri | https://repositorio.ufscar.br/handle/ufscar/19459 | |
dc.description.abstract | SBRT is especially developed for micro and small companies – MPEs, legally
constituted, and that demanded technical solutions. Its objective is to facilitate rapid access to
low-complexity technological solutions in specific areas, in addition to promoting the
dissemination of knowledge and contributing to the technology transfer process, especially for
smaller companies (RAMOS et al., 2006). To meet the objectives set, the SBRT was created as
a network made up of nine technical response agents, with “specialists from institutions with
recognized performance in innovation and technology, which prepare quick answers to the most
diverse technical questions free of charge” (SBRT, 2023). One of the executing agents of this
network is the Integrated System of Technical Responses, linked to the Universidade Estadual
Paulista Júlio de Mesquita Filho (SIRT/UNESP), the object of study on this research. The SIRT
has not yet been the subject of more in-depth investigation. Therefore, this can be treated as a
justification for carrying out this research, which was guided by the following question: what
are the institutional and operational characteristics of the SIRT and its historical contributions
as an agent of technical responses to the SBRT? The main objective of the research is to evaluate
the impacts of SIRT as a manager of knowledge and low-complexity innovations in the period
between 2010 and 2023. To achieve this objective, the research covered the following specific
objectives: i) map and record the historical evolution and structural (agents) and operational
(products) changes in SIRT; ii) analyze local impacts regarding the university-governmentbusiness relationship and iii) characterize the results generated in knowledge management for
SBRT. To achieve the proposed objectives, a qualitative approach was chosen from a historical,
exploratory and descriptive perspective, framed as a single case study, adopting documentary
research as the main data collection instrument. For data processing, document analysis was
defined. Regarding the results, focused on the trajectory, institutional role and contemporary
challenges of the SIRT, it was found that it presented positive results, fulfilling the objectives
initially outlined in terms of knowledge management. Furthermore, among the positive results
it is important to consider the intense development of the university tripod of teaching, research
and extension, developed over the years of SIRT operation. In addition to this, it is also
necessary to consider the contribution of SIRT to the effectiveness of the triple helix in the joint
action of UNESP, the State, municipal entities and MSEs. It is also necessary to emphasize that
data control, document gaps, the lack of situational analysis and the absence of indicators are
weak points in the operationalization of the service and that deserve attention not only from the
SIRT, but also from the SBRT Network. Furthermore, for effective intellectual, social and
economic development to be possible, effective support from the State is essential. This is
because, as presented in this research, the integral development of Brazil, whether due to its
productive characteristics, territorial size or the needs resulting from these factors, urgently
demands the prioritization of MSEs and the establishment of solid cooperation networks that
consider all agents social. | eng |
dc.description.sponsorship | Não recebi financiamento | por |
dc.language.iso | por | por |
dc.publisher | Universidade Federal de São Carlos | por |
dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil | * |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/ | * |
dc.subject | Gestão do conhecimento | por |
dc.subject | Micro e pequena empresa | por |
dc.subject | Rede de agentes | por |
dc.subject | Políticas Públicas | por |
dc.subject | Relação Universidade-Estado-Empresa | por |
dc.title | Sistema Integrado de Respostas Técnicas - SIRT: trajetória, papel institucional e desafios contemporâneos | por |
dc.title.alternative | Integrated System of Technical Responses - SIRT: history, institutional role and contemporary challenges | eng |
dc.type | Dissertação | por |
dc.contributor.advisor1 | Fonseca, Sergio Azevedo | |
dc.contributor.advisor1Lattes | http://lattes.cnpq.br/2879240108726907 | por |
dc.description.resumo | O SBRT é orientado especialmente a micro e pequenas empresas – MPEs, legalmente
constituídas, e a empreendedores demandantes de soluções técnicas. Seu objetivo é facilitar o
rápido acesso a soluções tecnológicas de baixa complexidade em áreas específicas, além de
promover a difusão do conhecimento e colaborar para o processo de transferência de tecnologia,
principalmente para as empresas de menor porte (RAMOS et al., 2006). Para atender aos
objetivos postos, o SBRT se constituiu como uma rede composta por nove agentes de respostas
técnicas, com “especialistas de instituições com reconhecida atuação em inovação e tecnologia,
que elaboram gratuitamente respostas rápidas para as mais diversas questões técnicas” (SBRT,
2023). Um dos agentes executores dessa rede é o Sistema Integrado de Respostas Técnicas,
vinculado à Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho (SIRT/UNESP), objeto de
estudo da presente pesquisa. O SIRT ainda não foi objeto de investigação em caráter mais
aprofundado. Portanto, essa pode ser tratada como justificativa para a realização desta pesquisa,
cuja condução foi orientada pela seguinte questão: quais as características institucionais e
operacionais do SIRT e suas contribuições históricas enquanto agente de respostas técnicas do
SBRT? O objetivo principal da pesquisa é avaliar os impactos do SIRT enquanto gestor de
conhecimento e inovações de baixa complexidade no período compreendido entre 2010 e 2023.
Para o alcance desse objetivo a pesquisa percorreu os seguintes objetivos específicos: i) mapear
e registrar a evolução histórica e mudanças estruturais (agentes) e operacionais (produtos) no
SIRT; ii) analisar os impactos locais no que tange à relação universidade-governo-empresas e
iii) caracterizar os resultados gerados na gestão do conhecimento para o SBRT. Para atingir os
objetivos propostos optou-se pela abordagem qualitativa em perspectiva histórica, exploratória
e descritiva, enquadrada como estudo de caso único, adotando como principal instrumento de
coleta de dados a pesquisa documental. Para o tratamento de dados, definiu-se a análise
documental. No tocante aos resultados, focados na trajetória, no papel institucional e nos
desafios contemporâneos do SIRT, apurou-se que este apresentou resultados positivos,
cumprindo os objetivos traçados incialmente em termos de gestão do conhecimento-. Além
disso, dentre os resultados positivos é importante considerar o intenso desenvolvimento do tripé
universitário do ensino, pesquisa e extensão, desenvolvido ao longo dos anos de operação do
SIRT. Somando-se a isso também é necessário considerar a contribuição do SIRT para a
efetividade da hélice tríplice na atuação conjunta da UNESP, do Estado pelos entes municipais
e das MPEs. Também é necessário ressalvar que o controle dos dados, as lacunas documentais,
a ausência de análises de conjuntura e a ausência de indicadores são pontos frágeis na
operacionalização do serviço e que merecem atenção não apenas do SIRT, como também da
Rede SBRT. E mais, para que seja possível um desenvolvimento intelectual, social e econômico
efetivo, é imprescindível o apoio efetivo do Estado. Isso porque, como apresentado nessa
pesquisa, o desenvolvimento integral do Brasil, seja pela sua característica produtiva, seja pelo
tamanho territorial ou pelas necessidades resultantes desses fatores, demanda urgentemente a
priorização das MPEs e do estabelecimento de redes sólidas de cooperação que considerem
todos os agentes sociais. | por |
dc.publisher.initials | UFSCar | por |
dc.publisher.program | Programa de Pós-Graduação em Gestão de Organizações e Sistemas Públicos - PPGGOSP | por |
dc.subject.cnpq | CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO PUBLICA::ORGANIZACOES PUBLICAS | por |
dc.subject.cnpq | CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO PUBLICA::PLANEJAMENTO EM CIENCIA E TECNOLOGIA | por |
dc.subject.cnpq | CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO PUBLICA::POLITICA E PLANEJAMENTO GOVERNAMENTAIS | por |
dc.publisher.address | Câmpus São Carlos | por |
dc.contributor.authorlattes | https://lattes.cnpq.br/2764605945358954 | por |
dc.contributor.authororcid | https://orcid.org/0000-0002-0338-1465 | por |
dc.contributor.advisor1orcid | http://orcid.org/0000-0002-8457-2668 | por |