Browsing by Subject "Measurement."
Now showing items 1-1 of 1
-
Impactos da COVID-19 nas práticas de Experiência dos Pacientes em hospitais brasileiros: uma pesquisa de levantamento com os profissionais de saúde
(Universidade Federal de São Carlos, UFSCar, Programa de Pós-Graduação em Gestão de Organizações e Sistemas Públicos - PPGGOSP, Câmpus São Carlos, 12/03/2021)The concept of customer experience has been widespread in different industrial and service sectors as a positive customer experience in relation to a product, brand and services has the ability to increase levels of ...