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Uso de sistemas de medição de desempenho para melhoria contínua: um estudo da influência do estilo de gestão
Goessler, Luiz Geraldo Micheletti (Universidade Federal de São Carlos, UFSCar, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção - PPGEP, , 12/02/2009)Performance measurement systems are part of the daily routine of managers, due to the fact that organizations under their administration operate in a dynamic, complex environment where information-based decision and action ...