Navegando Teses e dissertações por assunto "Gestão de processos"
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Proposta de melhoria no processo de geração de relatórios através do Lean Office para o setor de operações de um banco
(Universidade Federal de São Carlos, UFSCar, Programa de Pós-Graduação Profissional em Engenharia de Produção - PPGPEP, Câmpus São Carlos, 23/01/2024)The services sector plays a crucial role in the global economy, being fundamental in several regions of the world. One of its distinctive features is the direct contact with the end customer, which directly impacts the ...