dc.contributor.author | Apparecido, Roberta Silva | |
dc.date.accessioned | 2023-04-26T12:48:44Z | |
dc.date.available | 2023-04-26T12:48:44Z | |
dc.date.issued | 2023-02-08 | |
dc.identifier.citation | APPARECIDO, Roberta Silva. Processo de trabalho de gestores da atenção primária à saúde no contexto da pandemia da covid-19. 2023. Dissertação (Mestrado em Enfermagem) – Universidade Federal de São Carlos, São Carlos, 2023. Disponível em: https://repositorio.ufscar.br/handle/ufscar/17871. | * |
dc.identifier.uri | https://repositorio.ufscar.br/handle/ufscar/17871 | |
dc.description.abstract | Understanding the work process of PHC managers in the context of the pandemic, based on the
identification and analysis of the actions taken, the organization of work, as well as the
potentialities and limitations from the manager's point of view, is extremely important for
understanding the dynamics of the Unified Health System in emergency situations. The aim is
to answer how the new coronavirus pandemic influenced the actions carried out by the local
PHC management and how the emergency measures had an impact on the work process of the
managers. Objective: This research aims to understand the work process of Primary Health Care
(PHC) managers in the context of the COVID-19 pandemic. This is a qualitative, descriptive exploratory study, with data collection carried out through semi-structured interviews with PHC
managers of a Technical Health Supervision (STS), in the city of São Paulo. Thematic content
analysis was carried out in the light of the theoretical framework of the health work process in
PHC and health management in PHC. Eleven interviews were carried out through the Google
Meet platform, from which the following themes were constructed: 1) actions of PHC managers
in the context of the COVID-19 pandemic: reorganization of the work process based on new
actions, new strategies developed to optimize the work process and daily management for new
work processes; 2) perceptions of PHC managers in the context of the COVID-19 pandemic:
limitations and potential. The managers' perception of the process and work of the PHC teams
during the COVID-19 pandemic generated knowledge for future health events, especially with
regard to the reorganization of the teams' work. New flows for managing symptoms,
information gaps, maintaining quality in the face of adversity and not interrupting care for
chronic patients, the daily matrix of new processes, the illness of workers, motivating the
engagement of professionals in their teams were challenges that had an impact in the work
routine and also exhausted them, but at the same time made them develop valuable work tools. | eng |
dc.description.sponsorship | Não recebi financiamento | por |
dc.language.iso | por | por |
dc.publisher | Universidade Federal de São Carlos | por |
dc.rights | Attribution 3.0 Brazil | * |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/br/ | * |
dc.subject | Atenção primária à saúde | por |
dc.subject | Covid-19 | por |
dc.subject | Gestão em saúde | por |
dc.subject | Trabalho em saúde | por |
dc.subject | Sistema Único de Saúde | por |
dc.subject | Health management | eng |
dc.subject | Health work | eng |
dc.subject | Primary healthcare | eng |
dc.subject | National health service | eng |
dc.title | Processo de trabalho de gestores da atenção primária à saúde no contexto da pandemia da covid-19 | por |
dc.title.alternative | Work process of primary health care managers in the context of the covid-19 pandemic | eng |
dc.type | Dissertação | por |
dc.contributor.advisor1 | Silva, Jaqueline Alcântara Marcelino da | |
dc.contributor.advisor1Lattes | http://lattes.cnpq.br/8311079340428705 | por |
dc.description.resumo | A compreensão do processo de trabalho dos gestores da Atenção Primária à Saúde (APS) no
contexto da pandemia, a partir da identificação e análise das ações executadas, da organização
do trabalho, bem como das potencialidades e das limitações a partir do olhar do gerente é de
extrema importância para a compreensão da dinâmica do Sistema Único de Saúde em situações
emergenciais. Busca-se responder como a pandemia do novo coronavírus influenciou as ações
realizadas pela gestão local da APS e como as medidas emergenciais repercutiram no processo
de trabalho dos gestores. Esta pesquisa tem como objetivo compreender o processo do trabalho
dos gestores da APS no contexto da pandemia da COVID-19. Trata-se de um estudo de
abordagem qualitativa, descritivo-exploratório, com coleta de dados realizada por meio de
entrevistas semiestruturadas com gerentes da APS de uma Supervisão Técnica de Saúde (STS),
no município de São Paulo. A análise temática de conteúdo foi realizada à luz do referencial
teórico do processo de trabalho em saúde na APS e da gestão em saúde na APS. Foram
realizadas onze entrevistas por meio da plataforma Google Meet, a partir das quais foram
construídos os seguintes temas: 1) ações dos gestores da APS no contexto da pandemia da
COVID-19: reorganização do processo de trabalho a partir de novas ações, novas estratégias
desenvolvidas para otimizar o processo de trabalho e gestão diária para novos processos de
trabalho; 2) percepções dos gestores na APS no contexto da pandemia da COVID-19:
limitações e potencialidades. A percepção dos gestores em relação ao processo e trabalho das
equipes da APS durante a pandemia da COVID-19 de gerou conhecimentos para futuros
eventos sanitários, principalmente no tocante a reorganização do trabalho das equipes. Novos
fluxos para manejo de sintomáticos, lacunas de informação, manutenção da qualidade frente às
adversidades e não interrupção de atendimento aos pacientes crônicos, o matriciamento diário
de novos processos, o adoecimento dos trabalhadores, a motivação do engajamento dos
profissionais de suas equipes foram desafios que impactaram na rotina de trabalho e também
os exauriram, mas ao mesmo tempo os fizeram desenvolver ferramentas de trabalho valiosas. | por |
dc.publisher.initials | UFSCar | por |
dc.publisher.program | Programa de Pós-Graduação em Enfermagem - PPGEnf | por |
dc.subject.cnpq | CIENCIAS DA SAUDE::ENFERMAGEM | por |
dc.publisher.address | Câmpus São Carlos | por |
dc.contributor.authorlattes | http://lattes.cnpq.br/9678781418693975 | por |
dc.contributor.authororcid | https://orcid.org/0000-0003-1609-0787?lang=en | por |
dc.contributor.advisor1orcid | https://orcid.org/0000-0002-8307-8609 | por |