• Caracterização da medição de desempenho em bibliotecas universitárias federais e estaduais 

      Celere, Milena; http://lattes.cnpq.br (Universidade Federal de São Carlos, UFSCar, Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção, Câmpus São Carlos, 15/12/2015)
      Academic libraries are considered the main backbone for the achievement of the University’s mission, and are essential for the development of teaching and research. In this context, performance measurement systems are ...