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Identificação de oportunidades de Produção Mais Limpa em uma cooperativa de reciclagem de plásticos na cidade de Sorocaba-SP
(Universidade Federal de São Carlos, 2017-03-21)
Waste generation is a global challenge to be faced, especially in industrializing countries such as Brazil, where high waste generation in line with structural problems and inadequate waste management can result in ...
Tomada de decisão sobre a alocação de estoques na indústria automobilística
(Universidade Federal de São Carlos, 2016-08-02)
Logistics has been a differentiator more and more important among automakers, since quality, price and technical characteristics have been moving towards a common ground. In order to seek for additional differentiation, ...
Inovação organizacional e cultura organizacional na percepção de gestores de grandes empresas: estudo multicasos em empresas do setor de autopeças da região metropolitana de Sorocaba
(Universidade Federal de São Carlos, 2016-04-01)
With the crisis that has been going the automotive industry last year, it is necessary that companies in the auto parts sector go forward several changes to remain competitive. In this context, organizational innovation, ...
Estratégias de marketing de serviços B2B: estudo multicaso em empresas fabricantes de máquinas e equipamentos
(Universidade Federal de São Carlos, 2017-05-17)
Machine manufacturers and operations between the integrated solut ions of products and services that meet the needs of customers. This sector is important for national sustainable economic development. However, there is ...
Implantação de um programa de envolvimento do trabalhador inspirado no Kaizen: China vis à vis ao Brasil
(Universidade Federal de São Carlos, 2017-08-30)
Since the 1980s, after a series of publications in the academic and business literature, initiatives to implement the Toyotist approach become common in companies located in developed countries and, consequently, in ...
O relacionamento entre qualidade em serviços, valor percebido, imagem corporativa e seus impactos na satisfação de clientes bancários
(Universidade Federal de São Carlos, 2017-09-15)
The service sector has gained prominence both in the Brazilian and in the world’s economies, impelling organizations to seek excellence in their service. Faced with this need, in the banking sector, institutions have ...
A ascensão da lógica financeira sob a perspectiva da teoria do capitalismo acadêmico: consequências para a formação do engenheiro de produção
(Universidade Federal de São Carlos, 2017-10-31)
This research explores the ways through which a network of actors inside (e.g. administrators, professors, students, departments) and outside (e.g. governments, corporations, multilateral organizations, private foundations) ...
Avaliação da qualidade dos serviços de suporte em Tecnologia da Informação em uma Instituição Federal de Ensino Superior
(Universidade Federal de São Carlos, 2019-08-13)
The assessment of the information technology service quality provided by private or public organizations to its internal clients is an essential requirement to achieve a competitive advantage. The present study aimed to ...
Investigação do uso do SERVQUAL em uma biblioteca: um estudo longitudinal
(Universidade Federal de São Carlos, 2018-12-17)
The service quality provided by a university library is an important factor in user satisfaction, however because it is a multidimensional concept there are difficulties in relation to how it is evaluated. The aim of this ...
Geração de um programa de rotação de postos de trabalho considerando critérios ergonômicos e de produtividade
(Universidade Federal de São Carlos, 2015-08-24)
Resumen: Las tensiones laborares que demandan esfuerzos yrepetición de actividades o posturas por periodos prolongados han sobrecargado los sistemas físicos humanos, pues estos esfuerzos son ...