Browsing by Advisor "Rachid, Alessandra"

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    • Organização do trabalho e controle em teleatendimento: o caso de uma empresa de cobrança 

      Ricci, Marlucy Godoy (Universidade Federal de São Carlos, UFSCar, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção - PPGEP, , 31/05/2010)
      The purpose of this study was to explore the peculiarities of the work organization and the different ways of control that were observed in the call center operator s activity. The theoretical-methodological focus that led ...

    • Programas de diversidade de recursos humanos: uma análise sobre sua adoção no Brasil 

      Reith, Stefanie Landim (Universidade Federal de São Carlos, UFSCar, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção - PPGEP, , 04/08/2014)
      The purpose of this master´s degree thesis is to analyze the adoption of diversity programs for inclusion of women and blacks in companies in Brazil. We chose to conduct the survey on companies listed on the ranking "Melhores ...

    • Jornada de horas reduzidas e equilíbrio trabalho e família no setor bancário. 

      Faria, Graciela Sanjutá Soares (Universidade Federal de São Carlos, UFSCar, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção - PPGEP, , 22/06/2005)
      With the changes in the work organization and the emergence of the flexible production system, especially from the 80`s, new work arrangements have appeared. One of them is the reduced hours working day in which one works ...

    • A construção da qualificação: um estudo de caso na industria da linha branca. 

      Martínez, Mariângela (Universidade Federal de São Carlos, UFSCar, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção - PPGEP, , 06/12/2004)
      THE QUALIFICATION CONSTRUCTION: A CASE STUDY IN THE INDUSTRY OF WHITE GOODS seeks to evaluate how the productive restructuring alters the worker's profile in the white goods industry and the perception workers have about ...

    • Organização do trabalho do professor : jornada, contrato e conflitos trabalho-família 

      Faria, Graciela Sanjutá Soares (Universidade Federal de São Carlos, UFSCar, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção - PPGEP, , 22/02/2010)
      The aim of this thesis is to analyze the work organization of elementary and high school teachers in public schools in the State of São Paulo, focusing on their working hours, the diversity of existing labor contracts and ...

    • A utilização da gestão por competências: estudo de caso em duas empresas. 

      Silva, Marco Antonio Costa da (Universidade Federal de São Carlos, UFSCar, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção - PPGEP, , 18/11/2005)
      This dissertation analyzes concrete cases of introduction of the competence management, to know how the changes in the work organization were associated with it. The literature about competences has advanced in the last ...

    • Internacionalização e mudança na gestão: um estudo de caso na indústria de eletrodomésticos de linha branca 

      Milaneze, Kleber Luiz Nardoto (Universidade Federal de São Carlos, UFSCar, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção - PPGEP, , 29/08/2012)
      The purpose of this study is to analyze the process of ownership change in an appliance company, checking the impacts brought by this process in its management. For this study, it was performed a case study, during which ...

    • Envolvimento dos trabalhadores na gestão da produção e da qualidade na indústria de autopeças 

      Souza, Lílian Carneiro (Universidade Federal de São Carlos, UFSCar, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção - PPGEP, , 29/01/2013)
      The purpose of this thesis is to verify if there is the involvement of workers in the use of different methods of operations management and how this process occurs, as recommended by handbooks, which recommend this involvement ...