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    • Proposta de um conjunto de indicadores para medir o desempenho de um sistema de gestão da qualidade 

      Collette, Paulo Heitor (Universidade Federal de São Carlos, UFSCar, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção - PPGEP, Câmpus São Carlos, 06/05/2019)
      The Quality Management System (QMS), when efficient, is an important mean for controlling and help to achieve the company goals. To make the QMS efficient, there must be a way to measure, correct and improve the QMS. That ...