• Análise da atividade do trabalho de agendamento de consultas de um centro médico. 

      Fontolan, Daniel (Universidade Federal de São Carlos, UFSCar, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção - PPGEP, , 25/02/2003)
      The Brazilian public health system is constantly criticized by its inefficiency and lack of quality on its services. The Information Systems are powerful tools which can be used to improve the quality and increase the ...