Browsing Teses e dissertações by Subject "Call Center"
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Do outro lado da linha: precarização e identidade no teleatendimento
(Universidade Federal de São Carlos, UFSCar, Programa de Pós-Graduação em Sociologia - PPGS, Câmpus São Carlos, 18/06/2021)This work aims to analyse continuities and discontinuities between heterodissident identities and work processess in a call center. The research question sought to map limits and possibilities of the discourse of diversity ...