Navegando Teses e dissertações por assunto "Qualidade nos serviços"
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Análise da relação entre as práticas ambientais e a qualidade dos serviços percebidos em uma biblioteca universitária
(Universidade Federal de São Carlos, UFSCar, Programa de Pós-Graduação em Gestão de Organizações e Sistemas Públicos - PPGGOSP, Câmpus São Carlos, 25/08/2017)University libraries provide an important service to the academic community, because they provide informational support for the dissemination of knowledge, and of it operates in the area of service rendering, it is susceptible ...